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酒店標識設計也能提高酒店顧客忠誠度
Post by rhtimes, 2015-4-1, Views: 常常，顧客在對酒店標識設計的認知過程中，會講酒店品牌的利益認知轉化為一定的情感上的利益。消費者在消費酒店產(chǎn)品與服務功能利益的同時也在消費其情感屬性。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當人們滿足了基本需求之后，就會追求更高層次的交際需求、自我實現(xiàn)需求
而酒店標識設計的文化能夠提供這樣一個讓顧客感受到輕松、尊重、自我價值的氛圍，這種情感歸屬感讓顧客對酒店產(chǎn)品與服務產(chǎn)生強烈的認同感，提高酒店顧客忠誠度。
例如地中海俱樂部聘請非專業(yè)教練初學者打網(wǎng)球；美國一些度假酒店為老年人提高學習使用電腦的項目；泰國一些酒店可以教授顧客泰式烹調(diào)的技巧。
這些酒店產(chǎn)品成功的奧秘就是為酒店顧客營造了一種自我實現(xiàn)、輕松舒適的生活環(huán)境。
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Tags: 酒店標識設計
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