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如何找出客戶想合作的意念？

Post by rhtimes, 2013-5-10, Views:

下面幾種顧客的問話，從顧客嘴里說出時，雖然他可能會先布下一條防御線，“就算立刻買，也并不是我需要才這么做的。”這時，即為你是否能達成交易的關鍵時刻。

1．問起使用方法和售后服務時。

2．顧客問到“報紙上登的廣告，就是這個東西嗎？”

3．把以前說過的重點再問一遍時。

4．問到交貨情形時。

5．問到支付條件時。

6．與其他公司同樣產品比較時。

7．想知道一般市面上的批評和消費者的感想時。

有以上情況發生時，已經不再是需要考慮的時刻了，這些問話，都是成交的信號，由此，對于logo設計公司來說要趕緊抓住每一次與顧客洽談中所得到的企業logo設計的合作機會。

“這個怎么樣，如果你改用下顏色，我想一定會很適合你們企業的……”

“嗯！是這樣的，我想再聽你說一遍，之前你跟我說的……”

“好吧！第一，顧客到企業考察時或逛逛時，進出非常方便，尤其當他想了解下你們企業的周邊環境時，也不會因為不熟悉而導致錯誤的方向感，引導功能極強。第二，可以提高顧客對企業的VI識別系統與形象的評論和肯定。第三……”

“哦！我知道了，可是像我們這種小企業，也需要裝那么貴的標識牌嗎？”

“您真會開玩笑，貴公司地點好、產品好，我在這兒跟您談話才沒一會兒功夫，不是就有許多客人進來訪問嗎？”

“可是設計標識的也不只你們一家，別家也有的設計啊！”

“是的，不過我們公司，也算是有多年專業的企業VI設計視覺識別系統經驗了。”

“嗯！生意倒是競爭得挺激烈的嘛！怎么樣，你們的風評如何？”

“一般顧客對我們的評語都不錯！”

“自己設計的東西怎么能說不好，可是有長處，也總有缺點吧！你們的設計到底比別家公司的設計好在哪里？”

“第一，我們有自己創新的想法與設計，第二……”

“好啦！我大概懂了。我想要的標識牌就是要有創新，與其他的標識有不同獨特感的，但設計這一套的，你們的價錢能不能算便宜點？”

在這段對話中，字體不同的部分，就是成交的信號。

（注明：轉載請注明來源于人和時代VI設計 http://www.chinglan.com.cn ）

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