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相信有些人會疑惑:如果我在一家酒店訂了房。可是到時候我的行程有所改變,需要取消預訂的房間,可以取消的了嗎?還是就算取消了也要付全額,或者是付違約金呢?
這要每家酒店的規則以及你預定的時間段,如果是旺季大數酒店是不允許臨近退房的,如果你在網絡上預定,是擔保支付的就沒法退還。若僅僅是預定沒有轉款而實際訂單已經確認了,就要相對方便很多,建議直接聯系酒店營銷部可以最準確的回答。
另外,酒店退房也會涉及是在什么渠道上預定的,那么退房的政策也自然會不同。因為價格渠道不同,服務和退房政策也不同。
酒店預收訂金后,贏隨時與顧客核對訂房情形,以確保訂房數及其他內容的準確性。若仍有顧客違約或中途取消訂房,酒店應立刻取消該項登記并調整訂房表,同時可沒收全額或一部分訂金。沒收的訂金稱為違約金。
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