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   近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器作為進(jìn)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的必要工具，成為電腦軟件業(yè)公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。微軟公司曾經(jīng)因?yàn)榕袛嗍д`，未投入全力開發(fā)該項(xiàng)目，致使網(wǎng)景公司得以一度占據(jù)高達(dá)80%以上的市場(chǎng)份額，為了重新奪取網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)，微軟充分發(fā)揮了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息研究部門的特長(zhǎng)，每月定期檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)占有率的變化，以此作為微軟公司制定網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)策略的指導(dǎo)方針。這些信息幫助微軟最終奪取了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。網(wǎng)景公司徹底擊敗了，甚至被美國(guó)在線公司購(gòu)并。
 

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查主要是側(cè)重于本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較研究，其內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：一是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的一般性研究，包括不同企業(yè)營(yíng)銷或企業(yè)群體的市場(chǎng)占有率、他們的經(jīng)營(yíng)特征和競(jìng)爭(zhēng)方式、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì)等；二是針對(duì)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，包括對(duì)比分析產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和廣告等，識(shí)別企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
   做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查項(xiàng)目，需平時(shí)做好對(duì)行業(yè)排名靠前的企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)信息的長(zhǎng)期跟蹤積累。
   首先，要明確勾畫出各個(gè)跟蹤對(duì)象的業(yè)務(wù)管理模式，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行有效的歸類管理。

 

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