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設(shè)計公司堅持會遇見一些顧客對標識設(shè)計的不滿，必須盡速處理。在處理的過程中，是否能得到顧客的諒解，或是在處理完后，顧客有感謝之意，還是心不甘情不愿地默認倒霉，從這許多處理的態(tài)度和方法，可以看出一名設(shè)計者在善后處理事情的本事和手腕。

“我?guī)湍阒匦略O(shè)計好啦！”“給他換一個新的就不會啰嗦了吧！”或者說：“明天我再來幫你辦，這個稍微修改下就會好的。”“這種小事，哪值得你這么大聲嚷嚷，我會幫你修改到你滿意為止的啦！”

從上一段說詞當中，便可以看出一個人的處理方式語氣和詞語是很重要的。像這些說法，多么讓人生氣，就算把這件事情給解決了，這種說話的腔調(diào)，也會讓顧客留下很不好的印象。當然也有些設(shè)計者，一聽到顧客有所不滿要自己前去時，他會立刻趕去，人家請他坐下時，他也只坐一半，雙膝并攏，上半身略微前傾，一副非常虛心聽訓的樣子，向顧客表示：“您對標識的設(shè)計又有不滿意的地方嗎？你們提出的不滿意見，是我們公司的榮幸。”如果是用這種說法開場，就好像不是去處理顧客的不滿，而是去耍嘴皮子的。為了保持生意的長久，在處理企業(yè)顧客對標識牌設(shè)計的不滿時，作為一名優(yōu)秀的設(shè)計者是要如何用適當?shù)姆椒ㄌ幚砗妹恳患虑槟兀拍芙o顧客留下良好的印象。