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企業營銷競爭情報體系收集情報的出發點有兩個，一個是通過確定企業營銷的競爭情報計劃發起，一個是由慣性收集發起，即一個是計劃式，一個慣性式，所謂計劃式發起是企業營銷首先確定自己的競爭情報需求。而慣性收集是企業營銷并非某一個情報項目的經常性、連續性情報收集行為。從這兩個發起點出發，下一步就是收集信息，然后是分析信息，把不完整的信息傳遞回來補充完整，將無用的信息剔除，經過分析過程通常就能夠得到企業營銷所要的信號，最后就是撰寫報告，將收集過程、結論和理由遞交給企業營銷的最高管理層和決策性，從而組成了企業營銷一個完整的競爭情報體系的工作流程。
 

   在企業營銷競爭情報體系的工作流程中，信息收集和分析工作是核心，同時工作量也比較大，特別對于在人工收集信息的時代而言，簡直就是一個繁雜浩大的工程，現在隨著計算機系統的應用，信息的收集變得異常的快捷，同時開始出現了能夠部分代替人工分析功能的軟件系統，從而使企業營銷競爭情報系統發生了重大的變化。計算機系統在企業營銷競爭情報系統的作用顯得越來越重要。